Câu hỏi thường gặp

Q: Kim cương nhân tạo NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS có bị vỡ không?

A: Kim cương nhân tạo NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS có độ cứng 8.5 trong thang độ cứng 10 của Mohs (móng tay có độ cứng là 2.5, đồng xu bằng đồng có độ cứng 3.5, lưỡi dao là 5.5, thủy tinh cửa sổ là 5.5, một thanh thép là 6.5, thạch anh là 7.5), kim cương nhân tạo NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS rất cứng & khó trầy xước.

Q: Khi kim cương bị mờ thì phải làm thế nào?

A: Khi kim cương bị mờ, bạn chỉ cần lấy khăn giấy hoặc vải khô lau đi là được.

Q: Làm sao biết được nhẫn có vừa tay hay không?

A: Quý khách vui lòng đo size tay theo hướng dẫn bên dưới, chúng tôi sẽ tìm nhẫn vừa tay với quý khách.
đo ni tay

Q: Một số sản phẩm là đá thì mua về sử dụng như thế nào?

A: Quý khách có thể dùng đá gắn lên vỏ nữ trang theo ý thích của mình. Hiện nay trên thị trường, sản phẩm nữ trang rất đa dạng nhưng một số sản phẩm có mặt đá không đẹp và sáng như ý thích khách hàng. Khi đó, Quý khách có thể dùng đá của NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS để gắn lên nữ trang của mình.

Q: Công ty có gia công nữ trang không? Tôi mua đá về rồi gắn như thế nào?

A: – Công ty nhận gia công nữ trang theo mẫu. Quý khách vui lòng gửi hình ảnh muốn gia công cho chúng tôi, chúng tôi sẽ báo giá. Quý khách đặt cọc 50% chúng tôi sẽ tiến hành gia công.

–  Đối với khách hàng mua KCNT  và đá màu tại công ty, chúng tôi có dịch vụ đính hạt đá vào vỏ trang sức miễn phí cho khách hàng.

Q: NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS có rất nhiều kích cỡ đá khác nhau, tôi lựa chọn thế nào cho phù hợp?

A: Thông thường, kích cỡ thông dụng nhất, phù hợp với mọi lứa tuổi là 6.3 mm. Những cỡ như 4.5 hoặc 5.4 sẽ phù hợp với các khách hàng trẻ tuổi, giá cả phù hợp mà đơn giản. Những cỡ 6.3 trở lên phù hợp với các khách hàng đứng tuổi hơn.

Q: Mua hàng ở NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS có chính sách bảo hành không?

A: Tất cả các mặt hàng trang sức tại NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS đều có chính sách bảo hành xi mạ đánh bóng miễn phí 12 tháng.

Q: Chất liệu của sản phẩm tại NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS bằng gì?

A: Hiện nay NGỌC CHÂU ÂU – SILVIA DIAMONDS có 2 dòng sản phầm chính: Bạc Ý cao cấp 925, Vàng  Ý 10k & 18k.

Q: Hàng mua rồi có được đổi hay trả lại không?

A: Đối với sản phẩm bằng Bạc 925 khách hàng được đổi trả trong vòng 7 ngày, chính sách thu mua lại như sau:

chính sách mua hàng

 

 

 

 

 

2 thoughts on “Câu hỏi thường gặp

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *